1. Introducción

Altumia (en adelante, “Altumia”, “nosotros” o “la Empresa”), en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia, presenta esta Política de Privacidad que describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios, clientes y visitantes.

Razón Social: Altumia

Sitio Web: altumia.co

Correo Electrónico: [email protected]

Domicilio: Bogota, Colombia Barrio los andes

Conforme a la Ley 1581 de 2012:

• Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
• Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
• Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Responsable del Tratamiento: Altumia, quien decide sobre la base de datos y el tratamiento de los datos.
• Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento por cuenta del responsable.
• Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.

Altumia se compromete a aplicar los siguientes principios en el tratamiento de datos personales:

• Legalidad: El tratamiento se realizará conforme a la normativa vigente.
• Finalidad: El tratamiento obedece a una finalidad legítima, informada al Titular.
• Libertad: El tratamiento requiere consentimiento previo, expreso e informado del Titular.
• Veracidad o Calidad: La información debe ser veraz, completa, exacta y actualizada.
• Transparencia: Se garantiza el derecho de información al Titular.
• Acceso y Circulación Restringida: El tratamiento se sujeta a los límites de la autorización.
• Security: Se implementarán medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos.
• Confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el tratamiento están obligadas a garantizar la confidencialidad.

Altumia puede recopilar las siguientes categorías de datos personales:

Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:

Conforme a la Ley 1581 de 2012, los Titulares tienen los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso dado a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de datos cuando no exista obligación legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales objeto de tratamiento.

Altumia obtendrá la autorización del Titular de manera:

- Expresa: Mediante formularios físicos o electrónicos, casillas de verificación, firmas.

- Implícita: Cuando el Titular no se oponga al tratamiento después de haber sido informado.

La autorización no será necesaria cuando: se trate de información requerida por autoridad pública, datos de naturaleza pública, casos de urgencia médica, Registro Civil o Registro Mercantil.

Altumia podrá transferir o transmitir datos personales a proveedores de servicios tecnológicos (hosting, nube), pasarelas de pago, autoridades competentes y terceros con relación contractual. Se garantizará que los terceros cumplan con niveles de protección similares.

Altumia implementa medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos personales, incluyendo: Cifrado de datos sensibles, control de acceso mediante autenticación, firewalls, copias de seguridad periódicas, capacitación del personal y acuerdos de confidencialidad.

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades y mientras subsistan obligaciones legales o contractuales. Una vez cumplidas, los datos serán eliminados de forma segura.

El sitio web de Altumia utiliza cookies para mejorar la experiencia, analizar tráfico y personalizar contenido.

• Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento del sitio.
• Cookies analíticas: Para análisis estadístico del uso del sitio.
• Cookies de personalización: Para recordar preferencias del usuario.

Altumia no recopila intencionalmente datos de menores de edad sin consentimiento previo de padres o representantes legales. En caso de detección, se procederá a su eliminación inmediata.

Altumia se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en altumia.co con la fecha de actualización correspondiente.

Área: Servicio al Cliente

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: +57 320 7408391

Horario de atención: 8am – 5pm

Los Titulares pueden presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Dirección: Carrera 13 No. 27 - 00, Bogotá D.C.

Teléfono: (601) 587 0000

Sitio web: www.sic.gov.co

Esta Política de Privacidad rige a partir de su fecha de publicación (Enero 12, 2026) y permanecerá vigente hasta que sea modificada.